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随着旅游和商务活动的发展,经常可以看到一些旅游业和经济较为发达地区,度假村、酒店每年都有不断的增加,档次也随之逐步提高。在酒店硬件满足市场需求的同时,管理软件也进入了考虑的范围,酒店管理软件通常会包括:酒店职业经理人、酒店管理模式文本、酒店营销体系等等,而酒店管理软件中*重要莫过于酒店职业经理人。
酒店职业经理人就是将酒店经营、管理工作作为长期职业,具备一定职业素质和职业能力,并掌握酒店经营、管理权的人。餐饮职业经理人也是餐饮服务经理人,是专门从事餐饮企业高层管理的中坚人才,具体而言就是具备良好的品德和职业素养,能够运用所掌握的餐饮企业经营管理知识以及所具备的经营管理企业的综合领导能力和丰富的实践经验,为企业提供经营管理服务并承担企业资产责任,经营管理业绩突出的职业化的企业中高层经营管理人员。
随着人们生活水平的提高,消费需求将日趋个性化,这要求企业重视人们的具体要求,根据具体的消费场景、消费时间、消费对象,提供有针对性的服务,并据此塑造出符合顾客要求的企业形象。如情人餐厅、球迷餐厅、小盏餐厅等。从现代消费者的心理来看,许多人在进行某种消费时,不仅消费商品本身,也消费商品的名气和通过商品体现出来的形象。
餐饮业职业经理人资格证书分为两级,中级职业经理人和高级职业经理人,餐饮业职业经理人资格证书获得者具备决策、管理、设计、咨询等能力,能够从事餐饮企业或餐饮项目的运作经营和行业策划、咨询工作。
感召能力
感召力就是气质,是个人具有的一种人格特质,尤其指那种鼓舞人心的、能预见未来创造奇迹的气质,具有这样气质的人就具有吸引力并受到拥护。
感召力不是建立在职位权威上,而是建立在下属对具有作风才能的感知上。作为职业经理人要达到具有良好的感召力的境界,就要不断进取,不断超越,在感召力方面努力“聚焦”。
酒店职业经理人:能力要求1、对市场的理解和驾驭能力。2、管理能力。有些"职业经理人"将其拥有的管理能力视为"放之四海皆准"的准则,结果碰了墙壁。许多经验多年管理的酒店人,越来越感觉自己被不断的掏空,是需要再补充的时候,上管理课程,读MBA,出国深造……,这是市场竞争的结果。但酒店经理人并不等同于总经理,并非每个人需要学习工商管理MBA课程,酒店职业管理人的能力*终还是个人实践中锻炼出来,利用自己对的深度了解,结合变化的市场需求来创造价值。3、敬业精神。如何没有这一点,在酒店行业任何职业人均不成立。酒店业是365天24小时运转的行业,超长超时工作,随叫随到,是对酒店职业经理人的基本要求,否则,就把自己等同于一般员工。4、人际关系处理能力。好的职业经理人,不仅在客人以上中有良好的信誉和口碑,也是员工争先效仿的楷模。5、处理危机,灵活应变高人一筹。职业经理人一般阅历多、处理问题多、且多身居高位,视野广,拥有超常的处理危机能力,能很快树立自身的正面形象。
创新能力
哈佛大学前校长普西说的好:“一个人是否具备创新能力,是人才和三流人才的分水岭”。酒店工作是一个被称为提高人的生命质量和生活质量的工作。客人追求完美、舒适、时尚和安心,这就要求酒店不断地提供*潮流、时尚的美食,*温馨、新意的服务,如果没有创新,就不可能给客人带来新鲜感。酒店也就不可能吸引客人的“眼球”,就不能给酒店带来丰厚的利润。
随着旅游和商务活动的发展,经常可以看到一些旅游业和经济较为发达地区,度假村、酒店每年都有不断的增加,档次也随之逐步提高。在酒店硬件满足市场需求的同时,管理软件也进入了考虑的范围,酒店管理软件通常会包括:酒店职业经理人、酒店管理模式文本、酒店营销体系等等,而酒店管理软件中*重要莫过于酒店职业经理人。
高职位、高素质、高待遇,这是酒店各界层人士对酒店职业经理人的评议,社会上有部分人认为:酒店职业经理人的工作环境好、个人待遇高、手中权利大,连打个折扣都可以得一个人情,吃喝拉撒都在酒店,含金量特高。由此,能使自己成为一个“酒店职业经理人”,便成了许多人的追求梦想目标,更有甚者一些其他企业的管理者,在尚未完全清楚酒店的内部管理程序前就打着“管理是相通”教条,贸然进入酒店“职业经理人”的行列。殊不知“酒店职业经理人”这个名词意味着:几十个岗位你是否了解、自身工作能力是否能体现、面对业主能否予以服从、酒店的经营责任能否承担、业主不满意你的工作,下一家酒店是否会接受你、自己的思想期望值能否达到、能否将你的成果让后人享用、你能否失去自由、你能否付出随时间而递增的艰辛等等含义,
餐饮行业 销售经理职责?销售经理岗位职责
1、 在销售总部领导下,和各部门密切配合完成工作。
2、 严格遵守公司各项规章制度,处处起到表率作用。
3、 制订销售计划。
4、 确定销售政策。
5、 设计销售模式。
6、 销售人员的招募、选择、培训、调配。
7、 销售业绩的考察。
8、 销售渠道与客户管理。
9、 财务管理、防止呆帐坏帐对策、帐款回收。
10、 销售情况的及时汇总、汇报并提出合理建议。
其目的是为了推进我国餐饮业的用人制度尽快同国际接轨,尽快实现餐饮业经理人的职业准入,提高管理水平,促进餐饮经济的发展。
考生通过对课程的学习,掌握餐饮行业管理的基本知识,提高职业能力,具备良好的职业道德以及决策、管理、设计、咨询等能力,从而能够更好地从事餐饮企业或项目的管理、运作经营和策划咨询等工作。
餐饮学科建设与发展的需要虽然国内餐饮企业连锁经营的理论研究已经取得了丰硕的成果,但我们还是发现对于我国餐饮行业的业态细分、发展连锁的适应性以及连锁经营方式的选择上,相关理论涉及较少,甚至是个空白。由于理论界对餐饮企业连锁经营研究的不够,在餐饮企业连锁经营理论应用领域上也存在很大问题,也就是先进的餐饮企业连锁经营理论得不到有效的推广和应用。社会的需要是学科建立的重要基础。
任职要求
1、具有强烈的事业心和责任感及高尚的职业道德。
2、身体健康,仪表端庄大方,气质高雅,年龄30岁以上。
3、具有大学以上学历或同等文化程度。
4、有5年以上的酒店管理经验,掌握餐饮各部门的岗位职责和工作程式;能够根据市场变化和客人的需求,及时调整餐饮经营策略,善于组织和开展各种食品展销活动;并具有酒店预算管理知识,能编制餐饮预算。
