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驾驭能力
酒店是一个系统工程,需要经营管理者有较强的综合素质和“调摆”能力,尤其是对人的“调摆”能力。一个好的职业经理人应当具备较强的行政能力和用人谋略。酒店经营管理涉及餐饮、客房、康体、人力资源、工程动力、营销、策划等各领域,酒店事务非常繁重,同时还要跟很多职能部门打交道,各种人际关系也比较复杂,没有一定的驾驭能力是管理不好一个酒店的。
酒店职业经理人就是将酒店经营、管理工作作为长期职业,具备一定职业素质和职业能力,并掌握酒店经营、管理权的人。餐饮职业经理人也是餐饮服务经理人,是专门从事餐饮企业高层管理的中坚人才,具体而言就是具备良好的品德和职业素养,能够运用所掌握的餐饮企业经营管理知识以及所具备的经营管理企业的综合领导能力和丰富的实践经验,为企业提供经营管理服务并承担企业资产责任,经营管理业绩突出的职业化的企业中高层经营管理人员。
很多经理人不是不想做好,有时候是力不从心;还有的经理人抱着打工心态,打倒一家再换一家接着打。中国的特殊现状造就了一大批年轻的高管,机会够好,但能力未必能够胜任,因此酒店高管亟需正确地审视自己的能力。其中一项很关键的执行力,受到不少酒店管理者的热捧,他们纷纷在各自的酒店中打造执行力的文化、流程和制度,确实取得了不少成效。
餐饮业职业经理人资格证书分为两级,中级职业经理人和高级职业经理人,餐饮业职业经理人资格证书获得者具备决策、管理、设计、咨询等能力,能够从事餐饮企业或餐饮项目的运作经营和行业策划、咨询工作。
餐饮行业 销售经理职责?销售经理岗位职责
1、 在销售总部领导下,和各部门密切配合完成工作。
2、 严格遵守公司各项规章制度,处处起到表率作用。
3、 制订销售计划。
4、 确定销售政策。
5、 设计销售模式。
6、 销售人员的招募、选择、培训、调配。
7、 销售业绩的考察。
8、 销售渠道与客户管理。
9、 财务管理、防止呆帐坏帐对策、帐款回收。
10、 销售情况的及时汇总、汇报并提出合理建议。
其目的是为了推进我国餐饮业的用人制度尽快同国际接轨,尽快实现餐饮业经理人的职业准入,提高管理水平,促进餐饮经济的发展。
酒店职业经理人:能力要求1、对市场的理解和驾驭能力。2、管理能力。有些"职业经理人"将其拥有的管理能力视为"放之四海皆准"的准则,结果碰了墙壁。许多经验多年管理的酒店人,越来越感觉自己被不断的掏空,是需要再补充的时候,上管理课程,读MBA,出国深造……,这是市场竞争的结果。但酒店经理人并不等同于总经理,并非每个人需要学习工商管理MBA课程,酒店职业管理人的能力*终还是个人实践中锻炼出来,利用自己对的深度了解,结合变化的市场需求来创造价值。3、敬业精神。如何没有这一点,在酒店行业任何职业人均不成立。酒店业是365天24小时运转的行业,超长超时工作,随叫随到,是对酒店职业经理人的基本要求,否则,就把自己等同于一般员工。4、人际关系处理能力。好的职业经理人,不仅在客人以上中有良好的信誉和口碑,也是员工争先效仿的楷模。5、处理危机,灵活应变高人一筹。职业经理人一般阅历多、处理问题多、且多身居高位,视野广,拥有超常的处理危机能力,能很快树立自身的正面形象。
考生通过对课程的学习,掌握餐饮行业管理的基本知识,提高职业能力,具备良好的职业道德以及决策、管理、设计、咨询等能力,从而能够更好地从事餐饮企业或项目的管理、运作经营和策划咨询等工作。
餐饮学科建设与发展的需要虽然国内餐饮企业连锁经营的理论研究已经取得了丰硕的成果,但我们还是发现对于我国餐饮行业的业态细分、发展连锁的适应性以及连锁经营方式的选择上,相关理论涉及较少,甚至是个空白。由于理论界对餐饮企业连锁经营研究的不够,在餐饮企业连锁经营理论应用领域上也存在很大问题,也就是先进的餐饮企业连锁经营理论得不到有效的推广和应用。社会的需要是学科建立的重要基础。
随着旅游和商务活动的发展,经常可以看到一些旅游业和经济较为发达地区,度假村、酒店每年都有不断的增加,档次也随之逐步提高。在酒店硬件满足市场需求的同时,管理软件也进入了考虑的范围,酒店管理软件通常会包括:酒店职业经理人、酒店管理模式文本、酒店营销体系等等,而酒店管理软件中*重要莫过于酒店职业经理人。
对于“酒店职业经理人”这个职业,本人认为酒店业主和经理人这供需二个方面的认识应是一个统一体,既:职业经理人是酒店管理的专家、应了解酒店的操作和日常管理流程、对酒店的整体管理有独到之处、具备酒店管理人员应有素质、要把“诚信”立在行动的首位。职业经理人这个职业已越来越多地被一些企业所接受,有许多职业经理人也由于在企业中工作成绩好而成为,从CEO变为股东,人们羡慕他们的同时也羡慕这个企业。业主和职业经理人都在想,为啥我就找不到这样的职业经理人和业主?!“我的CEO有众多的欠缺”和“我的业主有众多的不兑现”,其实不然,一个人无论读过多少书、行过多少路,知识再渊博总还是有欠缺,要树立正确的用人和被用的观念,要有一个被双方都确认的共同目标,结算时双方都有惊喜,承诺全都给予兑现!
餐饮行业 销售经理职责?销售经理岗位职责
1、 在销售总部领导下,和各部门密切配合完成工作。
2、 严格遵守公司各项规章制度,处处起到表率作用。
3、 制订销售计划。
4、 确定销售政策。
5、 设计销售模式。
6、 销售人员的招募、选择、培训、调配。
7、 销售业绩的考察。
8、 销售渠道与客户管理。
9、 财务管理、防止呆帐坏帐对策、帐款回收。
10、 销售情况的及时汇总、汇报并提出合理建议。
其目的是为了推进我国餐饮业的用人制度尽快同国际接轨,尽快实现餐饮业经理人的职业准入,提高管理水平,促进餐饮经济的发展。
工作分析是对工作一个全面的评价过程,它通过“收集、分析、整合”与工作相关的信息来说明工作的目的、内容、方法和技能要求。工作分析是组织规划与设计的基础,是企业“人力资源规划、人员招聘、员工培训和发展、绩效管理、薪酬管理”等工作的依据。但是,很多企业的工作分析往往流于形式,在书写工作说明书时为《说明书》而《说明书》。
任职要求
1、具有强烈的事业心和责任感及高尚的职业道德。
2、身体健康,仪表端庄大方,气质高雅,年龄30岁以上。
3、具有大学以上学历或同等文化程度。
4、有5年以上的酒店管理经验,掌握餐饮各部门的岗位职责和工作程式;能够根据市场变化和客人的需求,及时调整餐饮经营策略,善于组织和开展各种食品展销活动;并具有酒店预算管理知识,能编制餐饮预算。
