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　　行业的发展问题向来就不是一个新话题，但每每在岁末年初被一再提及。毋庸置疑，在经历了改革开放30年房地产业的大发展、物业管理行业从计划经济的体制下走上了市场经济的发展道路之后，2000年至2009年的十年，是中国物业管理发展的十年，这十年里充分释放出行业发展的巨大能量，全国物业服务企业总数达到5*8万家，全行业创产值达2076亿元。物业管理已经真正成为了现代城市管理和房地产经营管理重要的组成部分，成为国民经济新的经济增长点，成为保民生、保稳定、促就业的重要力量。

　　物业经理和物业项目经理概念：物业经理人是从事物业管理的人才。物业项目经理负责项目的日常管理工作,及时了解项目运营情况,根据实际经营状况,组织分析并提出改善方案,并对存在的问题进行处理解决。

　　在服务供应上，基础服务仍将是重中之重，从物业企业的收入构成来看，超过80%的收入是来自于基础服务，的基础服务同时也是品牌口碑的保障。社区服务、咨询服务等增值服务起步相对较晚，盈利能力相对较强，净利率可以达到基础服务的2倍左右，但是业务占比仍然较小。

　　物业企业经理和物业项目经理的区别：物业企业经理是物业公司管理人员调动工作协调部门安排工作调整的管理人才，项目经理是物业公司项目部负责项目洽谈接管处理安排等相关事项职责方位只在项目部使用，物业经理职权范围大，项目经理只在项目部使用权利有限

　　物业管理优势有人说，”物业管理就是收收水电费！“那真的错了！物业管理的培养目标是——物业管理职业经理人、企业中高层骨干、项目经理！物业管理可是个稀缺，全国现在开设物业管理本科的高校也就二十几家，年毕业生规模不足2000人。每年，大批咱们二本院校物业管理的毕业生，凭借的优势，与国内重点大学的毕业生一同跻身万科、中海等国内企业！

　　企业运作中产生的有效结果，不仅需要有正确的决策，也需要一定的执行能力。在这个环节上，如何有效的管制质量、成本、效率与服务水平，就有赖于物业经理人的高超技能了。约束太多，员工处处绊手绊脚，士气低落;约束不足，则会容易出现漏洞，提高运行成本。管制能力主要考验有几方面：分清该管与不该管的事，将事后处置提前为事前管理与事中管理，促进各部门进行自主管理，由外部控制逐渐演变为自我管理。 实践证明：中国物业管理行业的发展空间十分广阔，未来十年，许多市场领域有待于去开发，国内物业服务企业较之国外品牌企业，在地域和社会资源上有着更大的优势，关键在于市场化，拼的就是化、技术化的管理与操作水平。

　　物业经理证考试培训对象：物业管理企业正、副经理，房屋管理所正、副所长，房地产开发公司、写字楼、商厦、酒店、别墅、度假村、场所的物业正、副经理，大中型企事业单位房屋管理负责人，各大房地产管理局负责人，物业管理企业总经济师、总会计师、总工程师、总经理助理，以及有志于从事物业管理相关工作的人员。

　　物业经理职责权限：1、公司章程、各项工作流程拟定与修改的合理化建议、申请。2、日、周、月、季、年度工作计划及部门内考核标准的拟定上报。3、部门人员定岗定编计划提报。4、部门经营与发展战略决策提报。5、部门员工的升迁调动建议。6、部门内应聘人员的复试意见提报。

　　物业经理证考试培训内容： 培训班将严格按照建设部物业管理岗位培训教材：1、物业管理概论；2、物业管理法规（上、下）；3、房地产开发经营与管理；4、房地产基本制度与政策；5、房屋结构构造与识图；6、房屋设备基本知识。以物业管理概论、物业管理法规和房地产开发经营与管理为重点。

　　你真正要面对的是业主，面对的是一大批员工，你性格如何？你能吃苦吗？你活跃吗？善于沟通吗？你不要告诉我说你很能说话，能说话与会说话是两个不同的概念。物业项目经理做为小区物业服务管理机构的责任人，你可能会要求自己做好，但是，你的员工也同样是天天在小区里工作，时时刻刻都会与业主们接触，员工们的一言一行都会影响到物业公司与业主的关系，所以提高物业经理的管理素质是当前必须要做好的一件事情。

　　物业经理的任职条件1* 熟悉房地产开发和物业管理工作流程和环节;熟悉相关房地产、物业管理法律法规和相关事项审批程序;受过管理学、战略管理、管理技能开发、公共事件危机管理、房地产和物业管理知识等方面的培训。熟悉办公自动化软件操作，良好的口头和书面表达能力;

　　其实，在物业管理工作中，物业管理企业受托对物业实施管理，给业主和使用人提供服务，物业管理服务合同一签订，双方就是平等的合同约定关系，没有主次之分。业主与物业管理公司不是冤家，当前一些现象，使人产生业主与物业管理公司是一对冤家的错觉。其实，业主与物业管理公司应是良友，在日常工作中出现矛盾，应本着互谅互助，双方受益的原则进行解决。业主不要轻易炒物业管理公司，物业管理公司也应更好地改进服务。

　　物业经理证考试的必要性：

　　（1）应聘在职上岗必须持有物业经理证书

　　（2）物业服务企业注册、资质评定、资质年检、资质升级、项目招投标必备证书

　　（3）有证书才能够正规持证上岗，是用人单位录用、考核、晋升职务的重要依据。

　　（4）每个行业都要持证上岗，这是个必然趋势。