首先，保持冷静很重要。面对眼外伤，患者常常感到恐慌和焦虑，过度的恐慌可能会加重损伤。因此，作为急救人员，我们应该在冷静评估伤情的同时，为患者提供安慰和支持。

其次，我们需要尽快清洁伤口。对于眼睛表面的伤口，我们可以用生理盐水或干净的纱布仔细擦拭伤口，以免不慎污染。但对于更严重的外伤，比如眼球穿孔或者较深的刺伤，我们不应该试图清洗，而应该尽快将病人送往医院接受更专业的治疗。

同时，我们也需要避免眼睛受到进一步的伤害。任何与眼睛的接触，例如揉搓、涂药等，都可能进一步引起疼痛或感染。因此，在急救时，应尽量避免接触患者的眼睛，以免加重伤情。

接下来，我们需要采取适当的措施来减轻疼痛和肿胀。您可以使用冷敷，例如纱布或毛巾蘸冷水，然后将其敷在患者的眼睛上。这样可以有效缓解疼痛、消肿。但需要注意的是，冷敷不应直接接触眼球，而应敷在眼睑和周围区域。

最后，要引导患者及时就医。无论受伤的严重程度如何，眼睛都是非常敏感和重要的器官，因此眼睛受伤应该由专业医生仔细检查和治疗。医生可以通过各种检查方法对伤情进行评估，并提供正确的急救处理和处理，以预防并发症，促进患者康复。

综上所述，在处理眼睛受伤时，我们需要保持冷静，迅速采取措施减轻疼痛和肿胀。尽快清洁伤口，避免进一步损伤。另外，要及时就医，寻求专业的诊断和治疗。只有这样，才能保证受伤者的眼睛得到及时治疗，尽快恢复健康。